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Cuando contratas un servicio o acceso a un contenido o curso de BEKUVIVA® se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad u Oposición (en adelante ARSLPO) enviando un email a hola@bekuviva.com.

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Es posible que aparezcan problemas técnicos en los sistemas y/o apps utilizadas por BEKUVIVA®, y en tal caso, si transcurrido un plazo prudencial de al menos 7 días hábiles sin que se resuelvan dichos problemas, se podrán utilizar alternativas seguras hasta que se reestablezcan los programas afectados, siempre que sea posible utilizarlas.

Propiedad intelectual

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BEKUVIVA® NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando usted contrata los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones de BEKUVIVA®, se le concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de BEKUVIVA®, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué BEKUVIVA® ni podrá compartir con nadie más la forma y estructura en la que se desarrollan los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones de BEKUVIVA®; tenga la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.

Los testimonios que los clientes otorgan a BEKUVIVA® en versión escrita, fotográfica, vídeo, mensajes en redes sociales o cualquier otro formato posible, incluye todos los derechos tales como edición, transformación, distribución y comerciales a favor de BEKUVIVA®, renunciando a cualquier regalía o pago por dicha explotación.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted como visitante web, cliente, suscriptor o persona advierta sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de BEKUVIVA®, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de BEKUVIVA®.

A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a BEKUVIVA® todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios, contenidos, cursos y/o formaciones (físicos, presenciales y/o digitales) ofertados en https://bekuviva.com/ a través de Colaboradores y/o Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la Autoría de BEKUVIVA®. Para ello puede enviar un correo a hola@bekuviva.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones mejoren para su propia experiencia.
Las publicaciones contenidas en esta web, sus fotografías, imagen, descripciones, redacción de todos los textos de redes sociales, audios, vídeos, encuestas, secuencias automatizadas, campañas comerciales, etc, son creaciones de BEKUVIVA®, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web deberá contar con la autorización escrita correspondiente, para negociar dicha explotación, puede ponerse en contacto en hola@bekuviva.com
Uso personal del material descargable| Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos descargables e impresos tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o cualquier derecho, forma o medio de explotación de los textos, textos legales, materiales y/o contenidos descargables y no descargables.
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La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

Licencias

La marca BEKUVIVA®, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de su propietaria. Está prohibida la utilización de esta Marca, su denominación, logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la denominación, imagen y Propiedad Intelectual de BEKUVIVA® con cualquier fin. El uso de cualquier elemento de Propiedad Industrial e intelectual exige autorización escrita de BEKUVIVA®.

Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo electrónico a hola@bekuviva.com con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que BEKUVIVA® exhibe en su web y/o comparte con usted.
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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones ofertadas en esta web:

El idioma disponible para la contratación y la atención de los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones es el español.

Los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones ofertadas por BEKUVIVA® se pueden pagar de acuerdo a los métodos de pago autorizados y oficialmente proporcionados vía Paypal, Stripe (tarjeta de crédito y débito) y transferencia bancaria a BBVA España. Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a hola@bekuviva.com con asunto FALLO EN PAGO y explica en qué consistió el fallo. Recibirás una respuesta a la brevedad.

Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a hola@bekuviva.com con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACION y BEKUVIVA® responderá a la brevedad posible.

Tratamiento de datos

Si contratas alguno de los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones ofertadas en esta web recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la política de privacidad.

La proveedora de los servicios y productos es Bekuviva® titular que goza de todos los derechos de explotación y oferta de los mismos, por tanto, también es la beneficiaria del pago correspondiente.

Precio de los servicios y/o acceso a contenidos

Para recibir acceso a la formación y/o servicio o contenido de tu elección habrás de pagar los valores establecidos como precio de venta al público o bien, el que corresponda a un presupuesto personalizado.

Pagos en cuotas

Consulta la imagen anterior para corroborar cuando sí y cuando no se configuran, cuando se configuren será a través de métodos de pago oficiales de PayPal y Stripe de Bekuviva®.

Métodos de Pago

Son admitidos Paypal, Stripe (tarjeta de crédito y débito) y transferencia bancaria con BBVA España, según los casos que la proveedora del servicio decida inclusive para una situación concreta.

Para clientes en España el precio se calcula con IVA incluido (así como en los territorios y casos que corresponda).

Cliente

Es la persona que a través de los métodos de pago autorizados oficialmente por BEKUVIVA® paga el acceso a la formación y/o servicio o contenido de su elección ofertado por la proveedora de los servicios.

El cliente que paga el precio establecido por cada servicio o contenido de su elección, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su pago recibirá las indicaciones sobre cómo disfrutarlo. En el entendido de que, en el caso de contratación de contenidos o servicios que incluyen descargas directas, en ningún caso procederá reembolso ni devolución, además, BEKUVIVA® podrá ejercer las acciones que considere pertinentes.

Objeto de la contratación contenidos y/o formación en formato digital.

El cliente que paga el precio establecido por acceder al contenido y/o formación digital de su elección, en el momento de aceptación de estas condiciones, acepta que, en el caso de acceder a contenido que no se descarga, dicho acceso incluye un año (natural contado a partir del día del pago), con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal de dicho acceso a los contenidos y materiales de la proveedora de los servicios, ya sea visionándolos y/o escuchándolos (según las configuraciones preestablecidas por la proveedora de los servicios). Dicho año natural podría verse truncado únicamente por causas de enfermedad, accidente o muerte de la vendedora que imposibiliten el cumplimiento del contrato. En tales circunstancias se tendrá por terminado el contrato.

En el caso de acceso a Programa Grupal, formación, servicio o taller Grupal, el cliente que paga el precio establecido disfrutará de acceso a los contenidos como se especifica en el apartado siguiente, además, si el Programa, formación, servicio o taller incluye acceso a grupo especial, lea con atención el apartado “Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa Grupal, formación, servicio o taller Grupal” porque la aceptación de estas condiciones le compromete a usted al cumplimiento de dicha confidencialidad y normas. Asimismo, en la página o documento de ventas de cada servicio se detalla la descripción y cobertura correspondientes.

Acceso contenido(s) digital(es) que no son de descarga directa

Una vez confirmado el pago (o el registro gratuito) por cualquiera de los medios oficiales establecidos por BEKUVIVA® la proveedora del servicio a través de apps proveedoras (procurando medios automatizados) solicitará al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar a los contenidos. Al procesarse el pago correctamente, generar su usuario y asignarse la formación o contenido correspondiente, el cliente puede acceder inmediatamente al espacio, contenido y/o formación digital. El cliente necesitará registrar, guardar su usuario y contraseña generados en la app que se le indique, porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al contenido. Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.

En caso de que el cliente pierda u olvide su contraseña, deberá contactar a hola@bekuviva.com para que se le indique como actualizar su acceso o revisar el email de confirmación donde tendrá más información al respecto.

La proveedora de los servicios se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus servicios o acceder a sus contenidos y/o formaciones en formato digital, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, falta de confidencialidad, comportamientos inmorales, excesivos, etc). La proveedora de los servicios podrá rechazar un pago y el acceso del(os) cliente(s) a sus servicios y/o productos digitales por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la proveedora de los servicios prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.

Uso personal

El contenido y los materiales de la formación digital (tanto de descarga directa como de acceso con usuario) son para el uso exclusivo y personal del cliente o suscriptor debidamente registrado, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la proveedora de los servicios.

Garantías

El cliente deberá cerciorarse de generar un usuario vinculado al email o bien compartir con BEKUVIVA® el email correcto en el que quiere recibir seguimiento y/o acceso al servicio, contenido y/o formación digital. El pago registrado correctamente se confirma a más tardar dentro de las 48 horas hábiles siguientes (no considerándose hábiles los sábados, domingo ni días declarados festivos en el domicilio de la proveedora de los servicios), mediante comunicación enviada al email registrado por el cliente dentro de las 24 horas posteriores al pago.

Si el cliente no recibe dicho acceso dentro del plazo referido deberá enviar un email a hola@bekuviva.com indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO AL [NOMBRE DEL SERVICIO, CONTENIDO Y/O FORMACIÓN], en este caso, la proveedora del servicio a través de su equipo dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.

Cuando el cliente no haya registrado correctamente su email y tenga confirmación de haberlo reportado exitosamente a BEKUVIVA®, deberá esperar hasta 5 días hábiles para que BEKUVIVA® realice las gestiones correspondientes y darle el acceso en el email correcto.

Sesiones grupales

Los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones que incluyan sesiones grupales se llevarán a cabo en las salas de Zoom que la proveedora de los servicios habilite para tales efectos, la sesión no es individual.

Ofertas, descuentos o promociones

Son Ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos servicios, contenidos, cursos y/o formaciones.

Cuando se realicen, tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 30 días) junto al precio reducido.

Cuando se trate de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas o rebajas o descuentos que bien pueden acontecer en las conocidas “temporadas de rebajas” o en el momento que la proveedora de los servicios, contenidos, cursos y/o formaciones lo decida, en los productos pagados en estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.

Cupón

Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el cliente podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta. Los cupones son generados a discreción de la proveedora de los servicios.

Políticas de atención vía email, Telegram y/o Whatsapp

De acuerdo a los servicios o contenido contratados, Bekuviva® indicará a cada cliente los canales habilitados para responder dudas generales.

Meta Plattforms Inc (WhatsApp) o Telegram Messenger podrán ser habilitados BEKUVIVA® para atender programas grupales, cuando así ocurra se regirán las siguientes políticas: El administrador del grupo será BEKUVIVA® y su equipo (en todo caso). Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada detectada puedes reportarla en hola@bekuviva.com y se seguirá las siguientes reglas:

• Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat y/o solicitar en dicho chat se elimine toda la conversación. Ten en cuenta que si eres cliente y el servicio no ha terminado de brindarse puedes perder notificaciones importantes y relevantes para trámites con fechas de vencimiento si sales de un chat antes de culminar los trámites (salir antes de terminar las fechas por propia voluntad no obliga a añadir ni agregar al cliente a ninguna otra edición).
• Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra atención.
• Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas o comentarios o redes en los espacios públicos de BEKUVIVA®.

Expulsión de los contenidos

Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la proveedora de los servicios, con la finalidad de defraudar, evadir el pago, revender su contenido, menoscabar la reputación de BEKUVIVA®, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, contenidos, cursos y/o formaciones, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la proveedora de los servicios para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área de servicios de BEKUVIVA®, será motivo de expulsión del o los servicio(s) y/o producto(s) digital(es) adquirido(s), también, procederá expulsión de los contenidos cuando el cliente comparta sus claves de acceso con otra persona, de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la proveedora de los servicios.

En estos casos no procederá el reembolso del pago realizado y el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La proveedora de los servicios se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.

Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa Grupal, formación, servicio o taller Grupal

Cuando el contenido, formación y/o servicio incluya acceso a un espacio grupal que se desarrolle en WhatsApp, Telegram u otro, el cliente que accede a dicho espacio acepta:

Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse.

No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en servicios, productos o grupos que puedan confundirse con los de la parte proveedora de los servicios.

No enviar mensajes privados a otros miembros. No contactar a los miembros del grupo fuera del grupo por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no es autorizado por la parte proveedora de los servicios (también Administradora del Grupo).

No competir desleal. Ni realizarla, propiciarla, ni fomentarla.

No Reproducir ni confundir. Está prohibido realizar y ofertar de cualquier forma otros contenidos copiados y/o similares a los que se compartirán el grupo y sobre todo como copia de este. © Todos los derechos del contenido del grupo pertenecen a la Administradora.

No consultas individuales fuera del contenido y temario compartidos por la proveedora de los servicios en los que son Grupales.

No exteriorizar ni publicar ni compartir ni divulgar fuera ni la información ni los datos que se compartan en el Grupo. Puesto que está prohibido compartir exteriormente las publicaciones, comentarios o cualquier dato de los participantes de este Grupo. Todo el contenido, conversaciones, información y datos son confidenciales.

Respetar. Desde ahora entiende que, faltar al respeto a la Administradora, sus encargados y/o los participantes puede ser motivo de expulsión o eliminación anticipada sin derecho a devolución del pago. La expulsión será decidida exclusivamente por la Administradora.

©Derechos de contenidos de Belén Escalas. Está prohibido copiar los post, publicaciones, textos, vídeos e imágenes, almacenarlas, guardarlas o compartirlas, tampoco se pueden reproducir, grabar ni hacer capturas de pantalla ni fotografías. Los contenidos gozan de ©copyright.

Reunión confidencial

Se trata de la hora y el día, que el interesado en contratar un servicio y/o formación o cliente reserva y se reúne con BEKUVIVA®. En este caso, previamente recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento del registro o pago del servicio contratado) hasta en la hora en punto el enlace para ingresar a la reunión. Así serán tratadas todas las reuniones antes y/o después convertirse en cliente.

Puntualidad

Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, el cliente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión.

Transmisión a diversa persona

Los servicios contratados son personales e intransferibles igualmente lo es el acceso a los contenidos y/o formaciones digitales y/o presenciales. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre del cliente del servicio o beneficiario del acceso al contenido o formación que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.

Terminación anticipada

Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la proveedora del servicio a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los productos digitales y/o servicios de BEKUVIVA® o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. BEKUVIVA® se reserva todos sus derechos para ejercer acciones y/o dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto por parte del cliente. Igualmente se dará por terminado el acuerdo con anticipación cuando el cliente incurra en compartición a otra persona de los accesos del contenido y/o formación y/o servicio con otra persona distinta a él. Finalmente se dará por terminado el contrato y acuerdo aceptado o firmado cuando proceda el retracto.

Terminación definitiva del servicio

Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio, en el caso de servicios con acceso a contenido al finalizar un año natural, en el caso de propuestas personalizadas bien al cumplirse el año natural o en cualquier momento en el que se lleven a cabo el número de sesiones propuestas. También cuando se incurra en cualquier causa de terminación anticipada.

Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de Belén Escalas o contenidos o servicios compartidos en BEKUVIVA®, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. Por tanto, los accesos a los descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del cliente, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto.

Desistimiento, devolución y reembolso

No procede desistimiento, devolución ni reembolso en la compra de acceso a contenidos, servicios, formaciones y/o productos digitales ni en los servicios ni tampoco en los servicios que incluyan acceso o descarga y/o acceso a contenidos digitales (sea como parte del servicio o como bono). Esto, debido a que el acceso a contenidos o sesiones se ejecuta en la confirmación del pago y la ejecución de los servicios comienza confirmado el pago.

Ante una solicitud de desistimiento, devolución y/o reembolso se seguirán las reglas:

El primer requisito para revisar una solicitud de devolución o reembolso es que hayan sido pagados a precio normal, es decir, que no se hayan pagado bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial.

Además, para que proceda la devolución o reembolso deberá solicitarse dentro de los 14 días naturales contados a partir del día del pago. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en el siguiente caso:

1.Cuando la proveedora de los servicios no pueda demostrar documentadamente haber enviado el email con la confirmación del pago e instrucciones correspondientes, a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.

Las devoluciones no procederán:

1.Cuando después de 14 naturales días de haber pagado, el cliente no escriba para informar que no recibió email de confirmación del servicio y/o acceso al servicio, contenido o formación de su elección.

2.Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la proveedora de los servicios para informar del error (antes de 14 días naturales).

3.Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea procesado y recibido correctamente por la proveedora de los servicios.

4.Cuando el cliente no haya revisado su carpeta de SPAM para verificar que el email con la confirmación de su pago e instrucciones se encuentra en dicho espacio.

Obligaciones del cliente ante una devolución a su favor declarada por la proveedora de los servicios o los métodos de pago utilizados:

Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo (y demostrarlo). No usar ningún contenido del producto o servicio reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen ni Marca BEKUVIVA® ante este suceso.

Con independencia de lo anterior, ante una devolución o reembolso declarado a favor del cliente, este pagará desde 35€ por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes, asimismo, si el servicio se encontraba en una etapa avanzada y se habían realizado trabajos de oficina, es posible que la cantidad pagada cubra los mismo, por lo que, se deberá esperar a la valoración de BEKUVIVA®, además, no se devolverán:
Las comisiones de procesamiento de pago que cobran Paypal, Stripe (tarjeta de crédito y débito) o BBVA España ante una transferencia bancaria (se calculan desde el 7% de la transacción total).

Límites

La parte proveedora de los servicios no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el acceso al contenido, formación, producto y/o servicio adquirido satisfaga las necesidades del cliente; que su calidad como Instructora, encargados, la de su equipo, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente. La parte proveedora de los servicios tampoco puede ser responsable del uso indebido del contenido, formación, producto y/o servicio o de las interpretaciones del cliente.

Desde este momento el cliente libera a la proveedora de los servicios del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso e interpretación de su contenido.

Liberación de Responsabilidad

El cliente, suscriptor, visitante y/o interesado, reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de acceder a los contenidos, formaciones, productos y/o servicios gratuitos y/o de pago, contenidos desarrollados y/u ofertados por BEKUVIVA®.

El cliente libera a BEKUVIVA® y su equipo de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o contenidos ofertados por BEKUVIVA®.

Anulación de compra

Si el cliente ha realizado una o más solicitudes de reembolso a BEKUVIVA® la compra puede no ser aprobada.

También será desaprobada la compra del cliente que incurra en alguno de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será BEKUVIVA® y sus encargados quienes a discreción podrán desaprobar una compra.

En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente recibirá un email en el que se expondrá dicha situación (dicho email será enviado hasta dentro del período de 14 días).

Reclamación

Si has adquirido acceso a un contenido, formación, producto y/o servicio de BEKUVIVA® y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@bekuviva.com en el que refieras tu nombre completo, servicio o producto pagado, fecha del pago, comprobante de pago y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.

Renuncia

El cliente renuncia a su derecho solicitar una devolución y/o cancelar su compra en cualquier otro caso distinto a los contemplados en el apartado “desistimiento, devolución y reembolso” y los demás relacionados en esta página.

Modificación de estas condiciones

Belén Escalas se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los pagos quedan sujetos a las condiciones vigentes al momento de ejecutarse correctamente.

Resolución de conflictos

Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales en la residencia de Bekuviva® y competencia para Barcelona, España.

Aceptación de los términos

Si en tu calidad de usuario y/o cliente utilizas esta web, significa que ha leído, comprendido y aceptas de forma expresa todos los términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar tu inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no pagando y no suscribiéndose a ningún producto o servicio ofertado en esta web por BEKUVIVA®.

CONTENIDO DE USUARIOS

¡Gracias por considerar mí mensaje! Si estás de acuerdo con este apartado responde a mí comentario en Instagram/Facebook mencionando @Bekuviva® + estoy de acuerdo.

En adelante tu y Belén Escalas Sucari (en adelante BEKUVIVA®), desean pactar el uso de tus vídeos, fotografías, texto, gráficos, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones o cualquier otro contenido, incluidos los metadatos asociados o la información de ubicación (nombre, perfil (opcional), ciudad y/o país, redes sociales y el conocido como “Contenido del usuario») que publicaste y/o estás compartiendo con BEKUVIVA® porque lo adjuntas a una comunicación o mensaje, porque autorizas la grabación in situ o porque mencionas en tu comentario o post o story o por otra vía (en estos últimos casos ten en cuenta que podremos descargarlo).

Respondiendo que estás de acuerdo, me autorizas usar tu contenido de usuario de la siguiente manera: Me otorgas licencia amplia y completa de tus derechos de imagen, además de una licencia para reproducir, mostrar, compartir públicamente, editar, transformar, distribuir, modificar, sublicenciar y usar de cualquier otra forma tu contenido de usuario en conexión con cualquier sitio web o canales de medios sociales de BEKUVIVA® para otros fines de marketing digital de BEKUVIVA®, incluidos, entre otros, marketing por correo electrónico, publicidad digital, móvil y/u otro tipo de comunicaciones con clientes, suscriptores y fans.

Esta licencia de tu contenido de usuario no es exclusiva, lo que significa que puedes usar tu Contenido para tus propios fines (siempre que no motive la competencia desleal o mala imagen de BEKUVIVA®). Estas licencias sobre tu imagen y contenido de usuario que estás otorgando se acuerdan libre de regalías, lo que significa que no recibirás ningún beneficio económico. Además, esta autorización surtirá efectos en cualquier país del mundo. Finalmente, esta licencia otorgada es perpetua, lo que significa que es por duración indefinida. Aceptas que: Eres mayor de edad, estás en pleno uso de facultades legales y eres titular de todos los derechos sobre tu contenido de usuario o, alternativamente, estás facultado para otorgar a BEKUVIVA® los derechos descritos anteriormente.

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BEKUVIVA® es quien decide si niega o acepta usar o eliminar el Contenido del usuario por cualquier motivo. Estás de acuerdo en que dicha decisión no te sea notificada.

FECHA DE ÚLTIMA VERSIÓN Y REVISIÓN de este documento: 19/06/2025. La redacción de esta página se revisa previamente a su publicación, lo cual no la dispensa de errores.

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